Preguntas Frecuentes

Un siniestro es cualquier evento o situación imprevista que activa la cobertura de tu seguro, como un accidente, robo o daño. En ese momento, la aseguradora evalúa lo ocurrido para brindarte la protección o indemnización acordada en tu póliza.

Para denunciar un siniestro podés iniciar una gestión desde la App Mis Seguros o desde Mis Seguros Web. También podés comunicarte con nosotros llamando al 0800-888–9908 y se te indicarán los pasos a seguir.  

Una vez que hayas realizado la denuncia del siniestro con nosotros, podrás presentar el reclamo ante la otra compañía con el número de denuncia obtenido. 

• Si hay personas heridas comunicate de inmediato al 0800-888-9908 las 24hs.  
• Si solo sufriste daños materiales, completá el formulario que aparece al pie de la sección Denuncia de Terceros. 

Un robo de vehículo es considerado un siniestro y se debe proceder de la misma manera que en el resto de los casos. Comunicate con nosotros llamando al 0800-888-9908 y se te indicarán los pasos a seguir. 

El procedimiento es el mismo que en casos de siniestros dentro del país. Comunicate con nosotros llamando al 0800-888-9908 y se te indicarán los pasos a seguir. 

De acuerdo con la Ley de Seguros, disponés de 72 horas hábiles una vez transcurrido el siniestro para presentar la denuncia. 

Podés solicitar el servicio de grúa comunicándote al 0800–999–0123. Tenés disponibles un total de 6 servicios al año y no más de 3 en un mismo mes. 

Para solicitar asistencia para el hogar comunicate con nosotros llamando al 0800-222–8800 y se te indicarán los pasos a seguir. 

Es importante que mantengas tus pagos al día ya que, de lo contrario, la cobertura quedará suspendida y no podremos asistirte en caso de siniestro. La cobertura se reactivará al día siguiente de que Nación Seguros reciba tu pago. 

Para conocer el estado de tu siniestro comunicate con nosotros llamando al 0800-888-9908 de lunes a viernes de 8 a 20 horas, o escribiéndonos a nuestro WhatsApp +54 911 3560-0489, de lunes a viernes de 8 a 18 horas. 

Podés cotizar tu seguro automotor ingresando Cotizador Seguro de Auto. Si querés cotizar otro tipo de seguros comunicate con nosotros al 0800 888 9908. 

Cualquier persona puede contratar un seguro. Te vamos a pedir tu documentación personal y, en caso de corresponder, la del vehículo. 

Sí, podés contratar el seguro de hogar. Deberás declarar al dueño de la casa como acreedor propietario, él será beneficiario de la cobertura de incendio del edificio y vos serás asegurado y beneficiario del resto de las coberturas. 

• Sedan, coupe, van, furgón, Rural, Pick Up y Wagon Tipo “A”, 4×4, particulares y comerciales. 
• Pick Up y Wagon Tipo “B”, Jeep, particulares y comerciales. 
• Tractores, máquinas, acoplados, implementos para trabajos rurales y no rurales. 
• Camiones hasta 10 TN y más de 10 toneladas. 
• Ciclomotores y/o motocicletas de uso particular únicamente.

  Si necesitás cobertura para un vehículo que no se encuentra en esta lista, comunicate con nosotros. 

Sí, todos nuestros seguros cubren daños a terceros.  

La franquicia es una suma fija que el asegurado acuerda asumir en caso de siniestro. El resto del daño provocado es cubierto por la compañía aseguradora. 

Deberás contar con la tarjeta de circulación que está en tu póliza o el certificado de cobertura. Recordá que la documentación debe estar vigente. 

• Cerrajería (cinco por año) 
• Electricista de Urgencia (cinco por año) 
• Pérdidas de Gas (cinco por año) 
• Seguridad y vigilancia (cinco por año) 
• Guarda de Muebles (cinco por año) 
• Hospedaje 
• Transmisión de Mensajes Urgentes 
• Servicio de Información 
• Cristales 
• Plomería

Solo en casos de sumas aseguradas altas, o zonas de alta exposición, la compañía se reserva el derecho de inspección. En el resto de los casos, no es necesario. 

Podés solicitar el servicio de grúa comunicándote al 0800–999–0123. Tenés disponibles un total de 6 servicios al año y no más de 3 en un mismo mes. 

Sí, el seguro de tu hogar/vehículo continuará vigente una vez que finalices de pagar el crédito hipotecario. Contactate con nosotros si tenés dudas sobre cómo gestionar la continuidad. 

Ambos consisten en la toma de bienes ajenos, pero en el caso del robo, esta ocurre mediante el uso de fuerza, violencia o intimidación.  

Podés conocer los detalles sobre la aplicación ingresando a ¿Cómo registrarse?

Podés realizar modificaciones en tu póliza a través de tu productor o broker de seguros. Si contrataste tu seguro en forma directa con nuestra compañía, podés solicitarlas llamando al 0800-888-9908 de lunes a viernes de 8 a 20 horas, o escribiéndonos a nuestro WhatsApp +54 911 3560-0489, de lunes a viernes de 8 a 18 horas.  

La póliza se renueva automáticamente siempre que las cuotas de la vigencia anterior hayan sido abonadas correctamente y que hayan sido declarados todos los datos nominales del vehículo.

Podés dar de baja tu seguro a través de tu Productor o Broker de seguros. Si contrataste tu seguro en forma directa con nuestra Compañía, podés solicitar la baja llamando al 0800-888-9908 de lunes a viernes de 8 a 20 horas, o escribiéndonos a nuestro WhatsApp +54 911 3560-0489 (opción 7 y luego 1), de lunes a viernes de 8 a 18 horas. 

Podés descargar tu póliza desde MisSeguros web. También te la enviaremos por correo electrónico al momento del contrato. 

Podés adherirte al débito automático con las tarjetas Nativa Mastercard, AgroNación (sólo para seguros patrimoniales), PymeNación, Visa, Mastercard, American Express y Cabal. Para hacerlo, escribinos por WhatsApp al +54 911 3560-0489 de lunes a viernes, de 8 a 18 horas. 

1) Home banking/Internet 

Pagás con el código electrónico que figura en la cuponera de tu póliza desde: 

• El Home banking de tu Banco 
• Red Link 
• Red Banelco 
  (*) Sólo habilitado para Seguros Patrimoniales y para el pago de pólizas que no estén adheridas a débito automático. 

2) Billeteras Digitales: 

• BNA+: con el código electrónico que figura en la cuponera de tu póliza.
  (*) Sólo habilitado para Seguros Patrimoniales y para el pago de pólizas que no estén adheridas a débito automático. 
• Mercado Pago: con el código de barras que figura en tu póliza o ingresando los números del código de barra desde la app.
  (*) Sólo aplica para pagos con Tarjeta de Débito de Seguros Patrimoniales. 
• Otras: con el código de barras que figura en tu póliza o ingresando los números del código de barra desde App Naranja X, App Uala, App Tarjeta Cencosud.
  (*) Sólo habilitado para Seguros Patrimoniales. 

3) Web MisSeguros: 

 Podés pagar desde la Web MisSeguros con: 

• Tarjeta de Crédito: Visa, Mastercard, Nativa Visa y Nativa Mastercard. 
• Tarjeta de Débito: Visa Débito, Mastercard Débito y Maestro. 

Habilitado para tarjetas de crédito Nativa Mastercard, PymeNación, AgroNación, Visa, Mastercard, American Express y Naranja. 

Pagás a través de cajeros automáticos de Red Link y Banelco, con el código electrónico que figura en la cuponera de tu póliza. 
(*) Sólo habilitado para Seguros Patrimoniales y para el pago de pólizas que no estén adheridas a débito automático. 

Podés pagar con tu cupón en las sucursales del Banco Nación (no puede utilizarse débito).

También podés abonar con o sin cuponera en Rapipago, Pago Fácil y Provincia Net, informando el número de CUIT/CUIL.  

• De manera presencial (en efectivo y tarjeta de débito).  
• En la web: Rapipago; Pago Fácil (solo débito); Provincia Net (sólo débito).  

(*) Pago Sin Cuponera: Sólo habilitado para Seguros Patrimoniales y para el pago de pólizas que no estén adheridas a débito automático. 

Otros medios: Presencial en Pronto Pago, Ripsa, Cooperativa Obrera, Pampa Pagos y Formo Pagos; por WhatsApp de Rapipago (sólo tarjeta de débito). 

Para obtener una factura o comprobante de pago comunicate con nosotros llamando al 0800-888-9908 de lunes a viernes de 8 a 20 horas o escribiéndonos a nuestro WhatsApp +54 911 3560-0489, de lunes a viernes de 8 a 18 horas.